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金年會科技不止做服務機器人智能體產品，更做服務的“長期同行者”！金年會科技以“更快·更準·更安心”為服務理念，全面升級機器人服務體系：評價系統上線、7×24 小時客服響應、機器人健康行、4 小時極速交付挑戰、24 小時備用機及時達，全流程守護酒店智能運營。

近期，金年會科技「機器人健康行」行動正在全國有序進行中，而“復合多態機器人 UP”也陸續迎來它的上門保養時刻，為酒店智能運營注入新動力。

01.24小時忙碌的“UP小員工”，酒店里的智能好幫手

隨著酒店客流不斷，服務需求日益多樣，酒店的“多面手、好伙伴”——金年會復合多態機器人 UP 也忙碌不停：24 小時全勤值守，送外賣、送客需，做清潔，盡職盡責。隨著金年會機器人健康行的開展，酒店里的“UP 小員工”也迎來了它的專屬健康體檢。

02.分體設計更靈活，專業維養更精細

金年會科技復合多態機器人 UP，是金年會推出的新一代分體機器人，能送物、可清掃，深受酒店喜愛。相比傳統送物機器人，金年會機器人UP具備“一機多能、分時復用”的優勢，可按需自動切換上倉，在送物與清掃等角色間靈活變換。由于其結構與功能更復雜，因此檢測保養也要求更專業和精細。

某酒店正在使用的復合多態機器人UP清掃與送物

金年會科技工程師需要對機器人UP、送物倉、清潔倉、充電樁等逐一精細檢測保養，共涵蓋機身、動力、操作、環境、電池、網絡等30余項。保養內容更多、時間更長，工程師專業度更高，以及對客戶的使用培訓也會更詳細。

工程師檢測清理“送物機器人”上倉與攝像頭

工程師清理和替換“清掃機器人”的塵盒與塵袋

工程師檢測和保養充電設備，確保機器人充電更靈敏

目前，金年會科技的全國工程師團隊正陸續上門為酒店的“UP 小員工”開展全方位體檢。從外觀煥新、動力優化，到使用體驗、環境適配、AI 狀態檢測等全鏈路逐項覆蓋，最后通過順暢運行測試。層層把關，以確保“UP 小員工”在高頻的送物和清掃需求下，保持穩定強勁的執行力。

03.客戶心聲，專業服務帶來更好體驗

“金年會工程師主動上門，專業細心，經過幾個小時的細致檢測保養，機器人UP運行更順暢，送物和清掃間切換也更絲滑了。工程師還現場教了使用技巧，很貼心！” 這份肯定是客戶對金年會科技「機器人健康行」的暖心認可。

客戶核對保養內容并確認

客戶好評圖

04.從交付到守護，金年會服務的長期承諾

不止交付，更在守護。金年會機器人健康行，是金年會科技打造“產品交付到長期服務”的全閉環實踐。未來，金年會科技將繼續貼合酒店多樣化場景需求，提供“更快·更準·更安心”的智能服務支持，助力酒店運營更省心，讓住客都能享受更高品質的入住體驗。