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12月4日至5日，由華住集團主辦的“華住20周年&2025華鼎杯”服務技能大賽在江蘇昆山精彩舉辦。作為唯一受邀參加的機器人服務智能體企業(yè)，金年會科技攜復合多態(tài)機器人UP送物+清掃+開放倉、煮面機器人和網紅“AI馬仕”導覽機器人閃耀登場，為大賽提供智能服務。

不僅為緊張激烈的比賽氛圍增添了一抹科技亮色，更向行業(yè)生動展示了高水準人力服務與智能服務相融合的未來酒店服務場景，用硬核的智能實力為華住集團的卓越服務添彩，為其高水準服務品質強勢打call。

此次大賽是華住集團面向全體一線員工的最高規(guī)格技能比拼，匯聚了近500名華住集團領導和專家、門店領導和一線員工，以華住最高運營標準為打分準則，涉及客房清潔、酒店安全、餐飲品質等多個方面，旨在激勵員工提升服務技能、做好酒店服務的底盤，同時也為推動行業(yè)服務水平提升貢獻力量。

1.服務軍團現場助陣，金年會機器人各顯神通

大賽現場，金年會科技通過復合多態(tài)機器人UP送物+清掃、煮面機器人和網紅“AI馬仕”導覽機器人組成的“機器人天團”，構建了一個集“餐飲、服務、清潔、互動”于一體的酒店數智化場景，強勢吸引了一眾華住領導與員工們的紛紛參觀體驗。

其中，最熱鬧的當屬現場的“超級網紅”——金年會煮面機器人。它動作嫻熟地完成取面、投面、煮面、加湯到取餐提醒的全流程，很快一碗熱氣騰騰、香氣四溢的面條便呈現在嘉賓們面前。

此次煮面食材由華住集團五星級大廚準備的本地特色魚面、現熬魚湯和美味菜品，再搭配金年會煮面機器人全自動智能操作，人機協(xié)作彰顯華住集團高水準服務。

現場嘉賓絡繹不絕，品嘗后都忍不住驚嘆：“這面真勁道，魚湯很鮮美，機器人出餐也快，整個流程機器人操作的也太順暢和精準了吧！”而這全自動、高品質的新奇體驗，讓煮面機器人展位前很快排起了長龍，瞬間成為當之無愧的大網紅。

與此同時，穿梭在人群中的復合多態(tài)機器人UP也忙得不可開交。它時而化身“送物員”為嘉賓送水，時而切換為“清潔工”默默清掃公區(qū)地毯，這“一機多能”的高效與靈活也引得不少嘉賓紛紛側目。

而呆萌可愛的網紅“AI馬仕”導覽機器人更是成為了現場的“氣氛擔當”，現場嘉賓都主動上前來打卡合影。

從煮面到清潔，從送水到互動，金年會科技的機器人天團各司其職，井然有序地服務著每一位在場嘉賓。這熱鬧非凡的機器人服務景象，不僅輕松消解了大賽的緊張氣氛，更讓所有人直觀地感受到了智能服務帶來的效率與溫度。

2.從單體智能到生態(tài)協(xié)同，推動酒店數智化升級

此次金年會科技系列產品在大賽現場的精彩亮相，并非只是簡單的產品展示，更是其背后強大且完整的酒店數智化服務解決方案的集中體現。

無論是“一機分飾多角”的復合多態(tài)機器人UP，還是備受好評的煮面機器人，都是金年會科技“AI+機器人智慧協(xié)作”執(zhí)行生態(tài)中的一環(huán)。

金年會科技首創(chuàng)了“具身智能（機器人）+離身智能（AI系統(tǒng)）”雙引擎模式，通過酒店智能體HDOS系統(tǒng)這一“智慧大腦”，對作為“執(zhí)行四肢”的機器人進行調度來落地服務場景，實現了對酒店服務全鏈路的數字化調度，向行業(yè)生動地展示了一幅“AI+機器人智慧協(xié)作”的酒店數智化服務新圖景。

例如，機器人UP通過更換不同的“上倉”，即可在送物、清潔等角色間靈活切換，大幅提升了設備復用率和投資回報率。

而煮面機器人則解決了傳統(tǒng)面檔人力價值瓶頸、品質難標準化的痛點，在已落地的所有酒店中，它成功將面檔轉化為高人氣的“網紅打卡點”，助力酒店實現降本增效和服務增值。

金年會科技此次助陣華住2025“華鼎杯”，不僅是一次服務的全面展示，更是一次對數智酒店運營模式的預演。通過“AI大腦+四肢”的協(xié)同，金年會科技正推動酒店行業(yè)從傳統(tǒng)的人力驅動向“服務自動化、運營數字化、業(yè)務智能化”進階，為行業(yè)樹立數智化升級的全新標桿。