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重磅 | 金年會(huì)科技與深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

        2018年12月21日，由深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì)主辦的以“智慧+跨界+賦能”為主題的智慧酒店高峰論壇在深圳中洲圣廷苑酒店隆重舉行。來(lái)自深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì)、深圳市文體旅游局、各大酒店集團(tuán)、單體酒店、知名科技企業(yè)等300余名領(lǐng)導(dǎo)、高管、行業(yè)大咖匯聚一堂。

        作為深耕酒店智能服務(wù)領(lǐng)域的科技公司，北京金年會(huì)科技受邀參加此次論壇，并圍繞“科技賦能酒店”發(fā)表主題演講及圓桌論壇討論。

        場(chǎng)外，金年會(huì)酒店服務(wù)機(jī)器人“潤(rùn)”亮相現(xiàn)場(chǎng)，向嘉賓展示了自由移動(dòng)、自主避障、送物、召喚服務(wù)等功能，為該次論壇增添了智慧元素。

新技術(shù)助力提升酒店賓客滿意度

        金年會(huì)科技業(yè)務(wù)副總裁楊世允發(fā)表了《新技術(shù)助力提升酒店賓客滿意度》的主題演講。楊世允用實(shí)際應(yīng)用案例闡述了服務(wù)機(jī)器人“潤(rùn)”在酒店中帶來(lái)的口碑、效率提升和服務(wù)創(chuàng)收。他表示：“目前，金年會(huì)的服務(wù)機(jī)器人‘潤(rùn)’已經(jīng)運(yùn)行12萬(wàn)公里，服務(wù)110萬(wàn)人次，并被深圳深航國(guó)際酒店房務(wù)部程方榮總監(jiān)評(píng)價(jià)為工作時(shí)間最長(zhǎng)，要求薪資最低，受到客人點(diǎn)名表?yè)P(yáng)最多的員工。”

        同時(shí)，楊世允還向在場(chǎng)嘉賓介紹了金年會(huì)自主研發(fā)的機(jī)器人服務(wù)生系統(tǒng)，該系統(tǒng)擁有無(wú)人化購(gòu)物流程，可為酒店客人提供更多便利，保護(hù)消費(fèi)隱私，有效降低MINI BAR的管理成本。

        關(guān)于送外賣的問(wèn)題，一直是酒店十分糾結(jié)的地方，楊世允分享了機(jī)器人送外賣的服務(wù)為酒店提升賓客滿意度的案例，現(xiàn)場(chǎng)引發(fā)了討論。

科技為酒店運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新賦能

        圓桌論壇環(huán)節(jié)，金年會(huì)科技、科大訊飛、阿里巴巴、多少家居等知名企業(yè)高管云集一堂，各抒己見(jiàn)，共同展開(kāi)了深入的探討。金年會(huì)科技業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)賈文莉?qū)C(jī)器人賦能酒店進(jìn)行了深入的剖析。同時(shí)，她表示千禧一代更多關(guān)注手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)，也更加趨于獨(dú)立，機(jī)器人更適應(yīng)這一時(shí)代消費(fèi)群體的發(fā)展訴求。服務(wù)機(jī)器人不僅能夠成為酒店的記憶點(diǎn)，引發(fā)消費(fèi)者互動(dòng)，同時(shí)也能夠?yàn)榫频陰?lái)了可觀的數(shù)字流量。

        在此次峰會(huì)上，金年會(huì)科技與深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，旨在共同推進(jìn)深圳酒店業(yè)智能化建設(shè)，為行業(yè)賦能。

金年會(huì)科技與深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

        新時(shí)代下，面對(duì)如何更好的適應(yīng)新生代消費(fèi)群體的需求，酒店行業(yè)需要不斷的升級(jí)和創(chuàng)新，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋找新的突破口。感謝深圳市飯店協(xié)會(huì)的邀請(qǐng)，希望通過(guò)金年會(huì)科技的分享，可以為深圳酒店業(yè)在未來(lái)發(fā)展中提供新的方向和思路，為行業(yè)帶來(lái)發(fā)展的新動(dòng)能。