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   3月27日下午，北京中關村論壇G10廳，金年會科技、香港理工大學酒店及旅游業管理學院（PolyU SHTM）下設的旅游業數字化轉型研究中心（RCdTT）、AI數據公司Blue Pin（藍點子）三方簽署戰略合作備忘錄。這是服務機器人行業首次構建起“場景落地+專業研究+數據洞察”的閉環生態。

場景落地

7.5億次服務，4萬家酒店，構建生態基石

   金年會科技憑借全球40多個國家、超4萬家酒店的服務網絡，累計完成7.5億次智能服務，構建了行業最豐富的真實場景數據池。其自主研發的HDOS系統將服務機器人調度與流程自動化融為一體，為“預測性服務”的落地提供了堅實保障。

   正如金年會科技副總裁謝云鵬所言：“頂尖伙伴的選擇，是對金年會生態價值的最好印證。通過此次合作，我們將進一步優化智慧酒店解決方案，共同構建更加智能、高效的全球酒店服務新生態。”

專業研究

讓“預測性服務”從概念走向現實

   香港理工大學酒店及旅游業管理學院王丹教授指出，預測性服務在學術界早有研究，核心是通過AI算力與數據整合，精準預測客人需求、防范服務失誤。她認為，金年會科技與藍點子具備極強的互補優勢，三方合作有望將這一理念從概念推向場景落地。

   王丹教授表示：“我們在三方合作中，從概念到技術到場景整體落地，打造一個重塑行業的典范，推廣到全球酒店接待業。”

數據洞察

讓酒店從“記住客人”變成“讀懂客人”

   藍點子（Blue Pin）首席執行官梁仲明博士（Dr. Gary Leung）認為，數據智能的核心是讓數據自己給出判斷，直接告訴酒店“現在該做什么、下一步會發生什么”。

   梁仲明博士強調：“讓數據會說話，就是讓酒店從‘記住客人’變成‘讀懂客人’。對Blue Pin來說，金年會科技服務超4萬家酒店過程中產生的真實場景數據池是讓Jahvis變得更聰明的‘全球實驗室’。”

京港澳協同

構建服務機器人產業新生態

   此次三方合作，本身就是京港澳協同創新的生動實踐。北京擁有全國最密集的科研資源與政策支持；香港具備接軌國際的規則體系與資本市場；澳門匯聚了世界級的文旅場景與多元客群。三地優勢互補，共同為服務機器人產業的跨界融合提供了完整閉環。

   憑借全球40多個國家、超4萬家酒店的服務網絡，累計7.5億次智能服務，金年會科技從“行業參與者”躍升為“規則制定者”。未來，“預測性服務”將徹底改變酒店運營模式——從“賓客提需求”變為“服務先于需求”，從“千人一面”走向“千人千面”。而當場景落地+專業研究+數據洞察三者形成合力，這個未來，已經不再遙遠。