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攜程發(fā)起“健康守護(hù)聯(lián)盟”丨金年會(huì)無接觸服務(wù)成亮點(diǎn)

截至目前，攜程發(fā)起的“健康守護(hù)聯(lián)盟”已有近300個(gè)城市、數(shù)萬(wàn)家酒店加盟。金年會(huì)機(jī)器人“無接觸服務(wù)”成疫中酒店服務(wù)亮點(diǎn)...

以下內(nèi)容轉(zhuǎn)載自公眾號(hào)：攜程黑板報(bào)（CtripBlackboard）

本周各大城市迎來“全面復(fù)工潮”，住宿業(yè)也迎來首批商旅客戶酒店需求。攜程數(shù)據(jù)顯示，戰(zhàn)“疫”背景下，“消毒”已成酒店搜索熱詞第一位。

為給用戶提供特殊時(shí)期的安心服務(wù)，攜程發(fā)起“健康守護(hù)聯(lián)盟”，截至2月17日，成都、鄭州、青島、杭州、北京、西安、廣州、重慶、上海等全國(guó)近300個(gè)城市、數(shù)萬(wàn)家酒店積極“加盟”。

（攜程“健康守護(hù)聯(lián)盟”已吸引300城市酒店加入）

“加入該聯(lián)盟的條件非常嚴(yán)格，包括過去14天未發(fā)現(xiàn)確診及疑似病例、嚴(yán)格每日消毒和配備必要的消毒等6項(xiàng)健康守護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。” 攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“同時(shí)，聯(lián)盟酒店還將承諾給予特殊時(shí)期連住最低6折的優(yōu)惠。”

據(jù)攜程介紹，發(fā)起該聯(lián)盟的初衷首先是聯(lián)合商家共同守護(hù)客人的健康，同時(shí)也是推動(dòng)行業(yè)自救和復(fù)蘇的積極嘗試。

1

商旅人群疫中出行 

消毒安全成關(guān)注焦點(diǎn)

隨著商務(wù)機(jī)票、酒店入住需求開始復(fù)蘇，商旅人群是疫中首批“行者”。攜程300城酒店通過加入“健康守護(hù)聯(lián)盟”，向用戶展示了其能夠提供特殊時(shí)期高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的能力。

對(duì)比目前其他同類產(chǎn)品，攜程“健康守護(hù)聯(lián)盟”酒店標(biāo)準(zhǔn)更高。酒店需滿足“過去14天無確診及疑似病例”、消毒保障完善、每日消毒、每日體溫檢測(cè)等6大項(xiàng)硬性要求。

此外，金年會(huì)機(jī)器人提供“無接觸服務(wù)”成疫中酒店服務(wù)亮點(diǎn)。聯(lián)盟北京、上海、廣州、深圳、成都、西安多家酒店，已實(shí)現(xiàn)由機(jī)器人承擔(dān)送物、送外賣工作。

而針對(duì)多地對(duì)返程人員仍有7天、14天不等的“隔離期”。攜程“健康守護(hù)聯(lián)盟”覆蓋全星級(jí)酒店，提供連住7天7折，連住14天6折的房費(fèi)優(yōu)惠。

2

35%酒店主保持樂觀 

SARS、MERS數(shù)據(jù)顯示

住宿業(yè)彈簧式復(fù)蘇

攜程酒店大學(xué)近日針對(duì)平臺(tái)酒店商戶的調(diào)研顯示，超35%的酒店人對(duì)前景保持樂觀，“抓住特殊時(shí)期的需求，也是行業(yè)自救的積極嘗試。”一名酒店業(yè)主在調(diào)研問卷中寫道。

根據(jù)攜程數(shù)據(jù)，受益于商務(wù)需求的先行復(fù)蘇，住宿業(yè)的疫后恢復(fù)相對(duì)整個(gè)旅游行業(yè)要更早更快一些。

例如，非典后住宿業(yè)在2003年6月即開始復(fù)蘇，7月攜程酒店入住率已恢復(fù)至上年同期的70%。而2015年，韓國(guó)MERS疫情影響期也只有2個(gè)月。8月份，攜程韓國(guó)區(qū)域酒店業(yè)績(jī)同比恢復(fù)至60%。

“住宿業(yè)像一根彈簧。被非典、MERS猛按壓2次后，都出現(xiàn)‘疫后反彈’，長(zhǎng)尾延續(xù)至次年。”攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。“SARS”后次年4月份，攜程國(guó)內(nèi)酒店業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)達(dá)164%。5月，攜程國(guó)內(nèi)酒店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)達(dá)歷史性的869%。“MERS”后次年同期，攜程赴韓酒店成交金額出現(xiàn)674%的年對(duì)年增長(zhǎng)。

攜程近日針對(duì)用戶展開的調(diào)研結(jié)果顯示：疫情過后，85%的用戶，仍會(huì)繼續(xù)今年的旅行計(jì)劃。而根據(jù)攜程機(jī)票數(shù)據(jù)，當(dāng)前，攜程五一假期的機(jī)票搜索量整體已高于去年。攜程CEO孫潔認(rèn)為，“對(duì)于有些剛性需求，即便短期受影響，總量最終不會(huì)少。因?yàn)椋媪繒?huì)延期兌現(xiàn)，甚至?xí)碓隽?/strong>。”

隨著“復(fù)工潮”的臨近，越來越多的酒店采用無接觸服務(wù)保障入住安全，金年會(huì)機(jī)器人的服務(wù)價(jià)值進(jìn)一步彰顯。

未來，金年會(huì)科技將攜手酒店業(yè)，共同渡過寒冬，迎接春天的來臨！