2020年伊始,疫情的不期而至,打亂了酒店業正常運營的節奏。
金年會科技著眼于酒店實際運營需求,即日起至4月底,免費為酒店搭建線上商城服務系統,為客人提供更多服務,同時幫助酒店增加非房收入。



01 金年會線上商城 多渠道提升非房收入
金年會線上商城“輕運營”(機器人服務生系統精簡版)
為入住客人提供一個客需品/餐品等需求購買的窗口,
及時滿足客人住中購物需求,幫助酒店創造更多營收。
客人只要掃描房間內的二維碼,
即刻暢享輕松購!

金年會線上商城(機器人服務生系統精簡版)相比于酒店minibar受制于商品種類限制、商品損耗以及延遲退房帶來成本負擔,
金年會線上商城能夠滿足不同種類、不同形式的住中需求,日常用品、客需品、自有餐飲、洗衣等增值需求均可通過金年會線上商城提供。
而由機器人配送到房的服務方式,又極大地刺激了客人的消費/使用頻次和頻率,多形式多渠道提高酒店的非房收入。
02 酒店自有餐飲上線 激活用餐剛性需求
特殊時期,住店客人外賣用餐量急劇增加。
酒店在金年會線上商城內,加入餐品售賣,
可以充分挖掘住中剛性用餐需求。
用餐時間,當客人在房間內掃碼,進入商城后,看到兼具時效性與品質的酒店餐飲,能夠第一時間選擇下單。
據了解,西安某酒店晚餐最高峰有100件外賣用餐送達。
由于酒店自有餐飲較外賣相比則更加衛生、干凈,
很多酒店已經開始為住店客人提供優質的餐飲套餐,滿足特殊時期客人的用餐需求。
酒店餐飲名錄上線金年會商城后,
入住客人只需掃描客房內二維碼,進入小程序商城點餐,
餐飲部后廚和收銀臺同時查收需求訂單(后廚備餐/收銀臺入賬),
備餐完成后召喚機器人送餐,
機器人乘坐電梯到達指定房間后,
自主撥打電話通知客人取餐,客人掃碼開關艙門,
實現全流程無接觸用餐服務,制作、運送全流程干凈衛生。

▲金年會機器人服務生系統 全流程自動化送餐流程
備餐過程中使用云打印功能,酒店后廚和收銀臺可以同時收到訂單小票,減少信息傳遞中間環節,節約人力的同時,避免產生訂單遺漏問題,讓酒店輕松核對賬單。(云打印設備屬選配產品)
據金年會后臺數據顯示,
杭州某酒店,利用金年會線上商城,單月實現營收約2萬元,
其中,餐飲營收占比達到80%。
從單店月銷售額TOP10酒店列表中,
可以看到有五成酒店60%以上的營收來源于餐飲。
金年會后臺顯示,蝦仁揚州炒飯、鮮肉大云吞、牛肉炒飯、紅燒牛肉面配小菜、私房牛肉面等速食類快餐深受旅住客人的喜愛。



金年會線上商城助力酒店拓展線上餐飲業務,能夠最大限度地激活住中用餐剛性需求,幫助酒店消耗庫存食材,提升非房收入。
03 即日起,金年會線上商城 系統搭建 0費用
特殊時期,金年會科技為酒店提供“金年會線上商城系統搭建0費用”服務,
即日起至4月30日,
只要您是使用金年會機器人的酒店用戶,均可享受此服務
金年會為酒店免費提供在線商城(機器人服務生系統精簡版)的搭建、部署及調試工作。
您可以聯系金年會商務/運營顧問報名咨詢,
或拔打金年會 服務熱線400-168-1151,我們將第一時間為您提供此項免費服務。
金年會科技利用自身強大的人工智能技術優勢,
深耕酒店場景應用研發,用科技力量,賦能酒店業。
冬天總會過去,春天一定到來。
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