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2022年12月6-7日，在為期兩天的2022第二屆國際酒店品牌展暨中國酒店品牌高峰論壇上，一臺身著“華服”的金年會雙艙機器人“格格”穿梭游走于簽到區，一邊引領來賓逛展入會，一邊帶著清脆的真人童聲問候，助力酒店高參工作人員向來賓們傳送各類品牌贈飲：“歡迎各位嘉賓光臨第二屆國際酒店品牌展，我是金年會格格，專為酒店提供無接觸數字化服務，愿我的服務為大家帶來一個世紀的好心情!”

“格格”亮相2022第二屆國際酒店品牌展

暨中國酒店品牌高峰論壇

不同于“迎賓格格”引來諸多來賓側目駐足的職業盡顯，金年會展位上，另一臺“模特格格”隨時待命，向前來咨詢的來賓展現HDOS住中服務方案如何以機器人為載體增效酒店數字化運營，向酒店業主投資人、國內外酒店品牌代表等百余位行業精英們全面展示了金年會服務機器人深耕酒店行業多年來的綜合實力。

2022第二屆國際酒店品牌展暨

中國酒店品牌高峰論壇

在酒店業復蘇的黎明前夜，在酒店品牌市場布局步入長線投資的時代，本屆國際酒店品牌展暨中國酒店品牌高峰論壇，齊聚國際、國內頭部酒店集團總裁級嘉賓共話新的周期下酒店投資新思路，為業主投資人的品牌投資帶來一定的參考意義，并為中國酒店業的發展提供指導性的意見。

近年來，頭部酒店集團在快速擴張的同時，很多新銳品牌在細分賽道也在強勢生長，逐漸站穩腳跟。酒店行業的消費者結構在不斷變化，未來的酒店產品也會更加多元化，而成本、效率、服務質量等因素無疑成為酒店行業的關注重點。而服務機器人的加入，則為行業服務效率的提升，服務質量的統一，管理運營的智能化、現代化轉型等，搭建了不可或缺的橋梁。

在超萬家酒店上崗的錘煉與復盤中，金年會科技以八年沉淀不斷打磨技術與產品品質，規?；珖\維售后體系，伴隨著傳統酒店業歷經一次又一次的技術革新，成為當下智慧酒店大趨勢的一環，始終以“機器人，讓人類更幸?！睘槌踔裕c酒店共創數智化發展。

服務機器人作為直接觸達酒店客群使用的產品，在改善招工困境、提升服務效率的同時，兼顧前端數據采集的功能，實時監控上傳場景變量信息，為行業數字化、系統化運營管理提供一線數據支持。

金年會展位吸引現場嘉賓駐足咨詢

金年會科技自主研發的HDOS聚焦住中服務流程，從住客的需求——工作人員的應答處理——管理者的數據管理，實現全閉環式的AI智能服務，助力提升服務效率，減少人力重復性工作消耗，以數據分析報表科學指導運營，針對性地解決酒店場景的智慧管理確切需求。

對已引入整套HDOS的酒店來說，服務機器人+智能前置倉+AI智能服務整套系統的融合應用，推動了酒店產生新的服務規則，提升酒店新零售收益和客戶滿意度，實現降本增效，以數字化終端反哺酒店業實體經濟，讓酒店可釋放更多精力打造更多更具人性化的服務細節。

八年磨一劍，以“智”兼顧酒店服務與“數據抓手”。金年會機器人在幫助酒店住中服務數字化的過程不僅關注酒店自身業務優化與管理，同樣關注住中客群消費體驗與感知，助力酒店優化機器人服務體驗、細化流程、強化優勢，從而創造多元價值。

未來，金年會科技將持續用優質的產品、不斷突破的技術創新能力、深入酒店場景需求的落地應用及賦能行業數字化發展的態度，與酒店者及生態合作伙伴們積極擁抱蓄勢待發的“酒店新周期”。